PRIVACYBELEID

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 september 2025

Skinkura beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou – de klant – een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Skinkura wordt ondersteund door Shopify, waarmee wij de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie uitvoert, of op een andere manier met ons communiceert. Als er een verschil bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten erken je dat je dit beleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze jou niet meer kan identificeren. Afhankelijk van hoe je gebruikmaakt van onze Diensten en waar je woont, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres;
• Financiële gegevens, zoals creditcard- of betaalkaartnummers, betaalinformatie, transactiegegevens en betalingsbevestigingen;
• Accountinformatie, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen;
• Transactiegegevens, zoals de producten die je bekijkt, in je winkelmandje plaatst, op je verlanglijst zet, koopt, retourneert of annuleert, evenals je bestelgeschiedenis;
• Communicatiegegevens, zoals informatie die je met ons deelt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice;
• Apparaatgegevens, zoals informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren;
• Gebruiksgegevens, zoals informatie over hoe en wanneer je onze website bezoekt of gebruikt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt;
• Automatisch via onze website, waaronder via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt, en via cookies of vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, zoals betalingsverwerkers, bezorgpartners of technische aanbieders die gegevens namens ons verwerken;
• Van zakenpartners of andere derde partijen waarmee wij samenwerken.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Diensten leveren, aanpassen en verbeteren
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om onze Diensten te leveren, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het onthouden van voorkeuren, het verzenden van meldingen over je account, het verwerken van aankopen, retouren of ruilingen, het beheren van je account, het organiseren van verzendingen, het mogelijk maken van productbeoordelingen en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring met relevante aanbevelingen.

Marketing en reclame
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om marketing- en promotieactiviteiten uit te voeren, zoals het versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen en gepersonaliseerde advertenties via e-mail, sms of andere kanalen, op basis van jouw eerdere aankopen of gedrag op onze website. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails.

Beveiliging en fraudepreventie
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te garanderen, mogelijke fraude of misbruik te detecteren, onderzoeken of voorkomen, en om onze website en gebruikers te beschermen. Wanneer je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Deel deze nooit met anderen.

Communicatie met jou
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om contact met je op te nemen, klantenservice te bieden, vragen te beantwoorden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Wettelijke verplichtingen
Wij verwerken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op gerechtelijke verzoeken, onderzoeken of procedures, en om onze rechten te beschermen of te handhaven.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde gevallen kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden, zoals beschreven in dit privacybeleid. Deze situaties omvatten onder meer:

• Met Shopify, leveranciers en andere dienstverleners die namens ons werkzaamheden uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending);
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren of advertenties te tonen. Bijvoorbeeld: wij gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen op basis van jouw online activiteiten. Onze partners gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid;
• Wanneer je ons expliciet vraagt of toestemming geeft om informatie met derden te delen, bijvoorbeeld voor verzending van producten of via social-media-integraties;
• Met onze dochterondernemingen of andere onderdelen binnen ons bedrijf;
• In het kader van een zakelijke transactie, zoals een fusie, overname of faillissement, of wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld om te voldoen aan dagvaardingen of onderzoeksverzoeken).

Relatie met Shopify

Onze webwinkel wordt gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze mogelijk te maken en te verbeteren. Gegevens die je via onze website indient, kunnen worden gedeeld met Shopify en andere partijen buiten jouw woonland, zodat wij de Diensten kunnen aanbieden.

Daarnaast gebruiken wij bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens uit jouw interacties met onze winkel combineren met informatie van andere handelaren binnen het Shopify-netwerk. In die gevallen is Shopify zelfstandig verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder het behandelen van verzoeken om jouw privacyrechten uit te oefenen.

Voor meer informatie over hoe Shopify jouw gegevens verwerkt, kun je hun privacybeleid raadplegen via Shopify Privacybeleid. Afhankelijk van jouw woonplaats kun je jouw privacyrechten uitoefenen via het Shopify Privacy Portaal.

Websites van derden en links

Onze website kan links bevatten naar websites of online-platforms van derden. Wanneer je op dergelijke links klikt, raden wij aan hun eigen privacy- en beveiligingsbeleid te lezen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van deze websites, noch voor de juistheid of volledigheid van de informatie daarop. Informatie die je openbaar deelt, zoals op sociale-media-pagina’s, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers. Het opnemen van een link betekent niet dat wij de inhoud of het beheer van die websites onderschrijven.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan de wettelijke meerderjarigheid in hun land. Als je een ouder of voogd bent en vermoedt dat jouw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens om verwijdering aan te vragen.

Beveiliging en bewaartermijn van gegevens

Wij treffen redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Toch is geen enkel systeem volledig veilig, en kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Gegevens die je ons toezendt, kunnen tijdens verzending onveilig zijn; wij adviseren daarom geen gevoelige informatie te versturen via onbeveiligde kanalen.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, waaronder het onderhouden van jouw account, het leveren van onze Diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of het oplossen van geschillen. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze op veilige wijze.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van de wetgeving in jouw land heb je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen per situatie verschillen. Wij kunnen een verzoek afwijzen als dit wettelijk is toegestaan. De belangrijkste rechten zijn:

• Recht op inzage: je kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren;
• Recht op verwijdering: je kunt ons vragen jouw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren;
• Recht op correctie: je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te verbeteren;
• Recht op dataportabiliteit: je kunt een kopie van jouw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat en vragen deze over te dragen aan een andere partij;
• Recht om bezwaar te maken of verwerking te beperken: in bepaalde gevallen kun je bezwaar maken tegen verwerking of vragen om beperking daarvan;
• Recht om toestemming in te trekken: als wij gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je die op elk moment intrekken.

Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens onderaan dit document. We kunnen je identiteit vragen te verifiëren voordat we jouw verzoek verwerken, zoals toegestaan door de wet. Wanneer je in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk woont, kun je bovendien bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals geautomatiseerde besluitvorming of direct marketing.

Wij zullen je nooit benadelen omdat je gebruikmaakt van je privacyrechten. In sommige gevallen kun je ook een gemachtigde aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen. Hiervoor hebben wij een schriftelijke machtiging nodig.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij nemen elke klacht serieus en streven ernaar deze zorgvuldig op te lossen. Afhankelijk van waar je woont, kun je ook het recht hebben om bezwaar te maken tegen ons besluit of een klacht in te dienen bij jouw nationale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

In de Europese Economische Ruimte (EER) kun je een lijst van bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten vinden via de officiële website van de Europese Commissie.

Internationale gegevensoverdracht

Wij kunnen jouw persoonsgegevens opslaan, verwerken en overdragen naar landen buiten jouw eigen land of buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij gegevens overdragen naar een land dat niet hetzelfde beschermingsniveau biedt als binnen de EER, gebruiken wij wettelijk goedgekeurde mechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn goedgekeurd door de bevoegde autoriteiten in het Verenigd Koninkrijk.

Door gebruik te maken van onze website of door ons jouw gegevens te verstrekken, ga je akkoord met deze overdracht, opslag en verwerking zoals beschreven in dit beleid.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, wettelijke verplichtingen of andere noodzakelijke redenen te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website, met vermelding van de datum van de laatste update. Indien vereist door de wet, zullen wij je informeren over belangrijke wijzigingen, bijvoorbeeld via e-mail of een melding op onze website.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, onze gegevensverwerking of wil je een van jouw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:

E-mail: support@skinkura.com
Postadres: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nederland
Verwerkingsverantwoordelijke: Skinkura – Nederland

Voor vragen over hoe Shopify jouw persoonsgegevens verwerkt, kun je hun privacybeleid raadplegen op privacy.shopify.com.

Door onze Diensten te gebruiken, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.